在蜿蜒于乌蒙山间的中铁东川区东格高速上，有一座特别的“家”——“通和驿家”。它位于汤丹收费站旁，自2025年11月投用以来，不断完善便民服务举措，累计服务3.2万人次，不仅是过往车辆停靠休整的驿站，更成为传递温情的暖心窗口。
“通和驿家”坚持以司乘人员为中心，将服务创新延伸至传统节令与民俗文化中，用一场场精心策划的活动，为奔波在路上的旅人送去别样的关怀。立冬时节，“情暖征途”主题活动如约而至，工作人员将一碗碗热气腾腾的饺子、一杯杯暖心热饮递到过往司机手中；“中铁高速暖心餐”聚焦长途货车司机与一线劳动者，用营养可口的便餐让“路上的饭”也能吃出家的味道；二月二“龙抬头”之际，驿站结合民俗传统开展特色活动，为司乘人员送上吉祥祝福，让传统文化在高速路上焕发新的生机。
来自四川石棉县的席师傅从四川送货到昆明，为了赶时间，已经七八个小时没有吃点热乎的饭菜。途经“通和驿家”，夫妻俩接过工作人员送上的姜枣茶、饺子和伴手礼后，满脸笑容地表示感谢。
据介绍，“通和驿家”是中铁东格高速倾力打造的综合服务站，目前共推出免费休息、饮用水、工具箱、便民医药箱、爱心雨伞、Wi-Fi、ETC办理、旅游咨询等10多项服务，涵盖出行所需方方面面，致力于树立新时代“交通+党建+民生”融合发展的典范。下一步，驿站将推出更多特色主题活动和升级服务，进一步提升司乘出行的安全性、舒适性和幸福感。
云南网通讯员 陈蓉
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